Groupon ontslaat 30 klantenservicemedewerkers ... de kwartaalcijfers die een dalende omzet kenmerken Tevens is een nieuwe Chief Financial Officer aangesteld Ceo Richard Williams liet onlangs weten in te zetten op een nieuwe strategie die moet ...
[Onderzoek] NMB: 'Winnaars flink klantgerichter dankzij CX' ... Wel verschillen winnende en dalende merken in aanpak en dus effect Winnaars stellen meer doelen en streven hogere klantwaarde na Dat blijkt uit de Nationale Marketing Benchmark CX heeft zich de ...
Onderzoek: klantverlies door onvoldoende klantenservice ... de leiders van bedrijven met dalende inkomsten aan dat zij sterke relaties hadden met klanten en collega s Nederland staat voor een uitdaging op het gebied van klantenservice Bij het vergelijken van ...
Nationale Marketing Benchmark: Beslissers hebben te weing info over de klant ... Mark Stronger toe Van de dalende bedrijven in de benchmark oordeelt bijvoorbeeld een derde dat het management voldoende klantkennis heeft Bij twee derde is deze kennis onvoldoende Winnaars ...
Even bijpraten met: Robin Jansen (#1 - Yource) ... trots op dat we ondanks de dalende werkeloosheid we toch onze verloopcijfers hebben verbeterd Met welke actuele maatschappelijke thema s zijn jullie bezig Inclusiviteit en diversiteit zijn ...
Contactkanalen van de toekomst ... wordt en veel webwinkels dalende bezoekcijfers gaan zien Voor de verkoop zijn we echter afhankelijk van voldoende bezoekers in de shop als het even kan tegen niet al te hoge kosten Onderstaande ...